Информационная система оперативного
уровня поддерживает специалистов-исполнителей, обрабатывая данные о
сделках и событиях (счета, накладные, зарплата, кредиты, поток сырья и
материалов). Назначение ИС на этом уровне — отвечать на запросы о
текущем состоянии и отслеживать поток сделок в фирме, что соответствует
оперативному управлению. Чтобы с этим справляться, информационная
система должна быть легкодоступной, непрерывно действующей и
предоставлять точную информацию.
Задачи, цели и источники
информации на операционном уровне заранее определены и в высокой степени
структурированы. Решение запрограммировано в соответствии с заданным
алгоритмом.
Информационная система оперативного уровня является
связующим звеном между фирмой и внешней средой. Если система работает
плохо, то организация либо не получает информации извне, либо не выдает
информацию. Кроме того, система — это основной поставщик информации для
остальных типов информационных систем в организации, так как содержит и
оперативную, и архивную информацию.
Отключение этой ИС привело бы к необратимым негативным последствиям.
К информационным системам оперативного уровня относятся:
- бухгалтерская ИС;
- банковских депозитов;
- обработки заказов;
- регистрации авиабилетов;
- выплаты зарплаты и т.д.
