Фрагменты из презентацииПотребители и их права.Защита прав потребителей – понятие, недавно вошедшее в нашу действительность. Работы по ее правовому и организационному обеспечению выдвинули ее число основных направлений социально – экономической политики государства. Потребитель имеет право на:Безопасность товаров и услуг при: - Использовании;
- Хранении;
- Транспортировки;
Не только для жизни, здоровья, имущества, но и для окружающей среды. - Потребитель в праве обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар не подошел по форме, габаритам или по иным причинам.
- В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, он в праве потребовать возврат денежной суммы за уплаченный товар.
- Срок обмена товара ненадлежащего качества 14 дней, не считая дня покупки товара.
Потребитель при обнаружении недостатков в выполненной работе вправе по своему выбору потребовать:- Безвозмездное устранение недостатков в выполненной работе;
- Соответствующего уменьшения вознаграждения за выполненную работу;
- Безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы;
- Возмещение понесенных им расходов по исправлению недостатков своими средствами или третьем лицом.
Требования к товарам.- На товары должны устанавливаться сроки службы (годности).
- Для обеспечении безопасной реализации товар должен обладать сертификатами.
- Изготовитель обязан предоставить потребителю информацию о правильной эксплуатации, хранению и транспортировки.
Общественная защита потребителя.- Общественная защита потребителя осуществляется организациями потребителей, которые создаются как по территориальному признаку (районные, городские), так и в зависимости от конкретного интереса группы потребителей (например, автолюбителей).
- Они могут объединяться в союзы, конфедерации и т. д. Так, в настоящее время на территории России существует общественная организация «Союз потребителей Российской Федерации».
|