Преимущества и недостатки первичной информации. Методы сбора первичных данных

Преимущества и недостатки первичной информации.  Первичная информация – это новые данные, собранные впервые для какой-либо цели.

Достоинства:

-свежесть и новизна,

-собирается для решения какой-либо проблемы,

-все полученные рез-ты доступны фирме и м.б. скрыты от конкур-ов,

-данные исследования при надежной организ-и и контроле вполне достоверны и надежны.

Недостатки:

-сбор ее м.б. дорогостоящим,

-сбор может занять много времени,

-нет гарантий, что все полученные данные достоверны и объективны (при анкетировании).

Первичные данные представляют собой только что полученную информацию для решения конкретной исследуемой проблемы или вопроса.

Они необходимы в тех случаях, когда доскональный анализ вторичных сведений не в состоянии обеспечить необходимую информацию.

Достоинства:

1) Собираются в соответствии с точными целями данной исследовательской задачи

2) Методология сбора данных контролируется и известна компании

3) Все результаты доступны для компании, которая может обеспечить их секретность

4) Отсутствуют противоречивые данные из различных источников

5) Надежность может быть определена

6) Если вторичная информация не отвечает на некоторые вопросы, то сбор и анализ первичных данных – единственный способ получить необходимые сведения.

Недостатки:

1) Сбор может занять много времени (пробный маркетинг – 6 месяцев)

2) Большие затраты

3) Некоторые виды информации не могут быть получены (например, данные переписи)

4) Подход компании может носить ограниченный характер

5) Фирма может быть неспособной собирать первичные данные.

МЕТОДЫ СБОРА ПЕРВИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ — различают следующие методы сбора информации:

НАБЛЮДЕНИЕ - один из возможных способов сбора первичных данных, когда исследователь ведет непосредственное наблюдение за людьми и обстановкой.

ЭКСПЕРИМЕНТ - метод сбора первичной информации, при котором исследователь отбирает сопоставимые между собой субъекты, создает для этих групп разную обстановку и осуществляет контроль за переменными составляющими основных характеристик субъектов. На основании результатов контроля анализируются причинно-следственные связи и делаются заключения о первичной информации.

ОПРОС - метод сбора первичной информации при описательных исследованиях. Фирмы проводят опросы, чтобы получить информацию о знаниях, убеждениях и предпочтениях людей, о степени их удовлетворенности и т.п., а также для замеров прочности своего положения в глазах аудитории. Формой опроса является интервью, которое может проводиться по телефону. Это лучший метод скорейшего сбора информации. В ходе его интервьюер имеет возможность объяснить непонятные для респондента вопросы. Самым универсальным из всех методов проведения опроса, но самым дорогим из них, является личное интервью. Оно требует тщательного планирования и контроля; личное интервью бывает индивидуальное и групповое.

+ ИМИТАЦИЯ

Исследования, направленные на получение первичной инф-и, наз. полевыми. Существ. 4 метода сбора первичной инф-и:  Наблюдение ¾ один из возможных способов сбора первичных данных, когда исследователь ведет непосредственное наблюдение за людьми и обстановкой. Наблюдение проводится, как правило, силами продавцов или специальных наблюдателей. Оно м.б. открытым, когда наблюдатель и покупатель находится в одном помещении, и скрытым, когда его ведут с помощью специальной аппаратуры (телекамер). Достоинством наблюд. явл. Его относительная дешевизна и простота осуществления. Недостаток – довольно высокая вероятность неправильного истолкования наблюдателем поведения покупателей. Эксперимент – это попытка произвести какое-либо маркет-ое действие на опыте. Цель подобного исследования – вскрыть причинно-следственные отношения путем отсева противоречивых объяснений результатов наблюдения. В рамках эксперимента в контролируемых условиях фирма меняет один - два элемента маркетинга (упаковку, цену, рекламу) и использует старое и новое в течение некоторого времени. Затем резул-ты сравнивают и анализируют. Достоинство – наглядность, осязаемость рез-та. Недостаток – высокие издержки. Имитация – метод м. и., основанный на применении ЭВМ. Здесь различные ситуации создаются и проигрываются с помощью компьютера. Это очень удобный метод, позволяющий учесть массу зависимостей и «проиграть» массу вариантов, однако результат зависит от того, что положено в основу модели. Это очень дорогой метод. Опрос заключ. в получении ответов потребителей на заранее подготовленные фирмой вопросы. Опросы бывают: личные, телефонные, анкетные, почтовые. Опросы бывают: -открытыми, когда опрашиваемым известна цель опроса, -закрытыми, когда эту цель не доводят до сведения людей.

Наблюдение лучше всего подходит для поисковых исследований, эксперимент — для выявления причинно-следственных связей, тогда как опрос наиболее удобен при проведении описательных исследований.